Comunicar es unir, a través del entendimiento, dos perspectivas. Es por ello, que es tan importante ser neutral y claro. No dejes que tus propias opiniones entren a deformar el mensaje que estás recibiendo, no dejes que tu mente quiera prejuzgar la situación. Hay que dejar tu punto de vista, experiencias y opiniones a un lado, para dar paso a lo que se necesita en ese momento y a lo que requieren los humanos y animales. Un comunicador cultiva su escucha. Permanecer atento y c